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航空院校教你面试技巧

作者:张老师来源:网友投稿时间:2024-06-09 22:30

摘要:在面试航空空姐时大家需要注意一下四点: 1.空姐的仪表 2.女士面容的要求 3.服饰 4、航空礼仪 航空服务礼仪是一种行为规范,是指空姐在飞机上的服务工作中应遵守的行为规范,它具

    在面试航空空姐时大家需要注意一下四点:

    1.空姐的仪表

    2.女士面容的要求

    3.服饰

    4、航空礼仪

    航空服务礼仪是一种行为规范,是指空姐在飞机上的服务工作中应遵守的行为规范,它具体是指空姐在客舱服务中的各服务环节,从在客舱迎接旅客登飞机、与旅客的沟通,到飞机飞行中的供餐、送饮料,为特殊旅客提供特殊服务等都有一整套空姐的行为规范。学习航空礼仪的意义在于:

    1 .有助于提高空姐的个人素质;

    2 .有助于对旅客的尊重;

    3 .有助于提高航空公司的服务质量和服务水平;

    4 .有助于塑造航空公司的整体形象;

    5 .有助于提高企业的经济效益和社会效益。

    航空院校针对礼仪总结:作为一名空姐,首先要掌握航空服务的礼仪,才能做好服务工作。空姐是直接与旅客接触并为旅客服务的人,俗话说:“你不会有第二次机会来留下良好的第一印象。”

    招生咨询电话:010-51657281、51657291

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